Con la intención de facilitar los trámites y servicios relacionados con el agua potable a quienes, por sus horarios de trabajo, no pueden acudir a las oficinas de la Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS), se puso en marcha la campaña “JMAS Contigo”.

El programa inició este jueves en la empresa Leviton, en coordinación con el Grupo Empresarial Camarguense, y contempla acercar personal de las áreas comercial, financiera y de trabajo social directamente a los centros laborales.

El director ejecutivo de la JMAS Camargo, Genaro Solís González, explicó que uno de los principales objetivos es atender las necesidades de los trabajadores que ingresan desde temprano a sus empleos y concluyen sus jornadas por la tarde o noche.

Durante las visitas, los usuarios podrán recibir asesorías, consultar sus estados de cuenta, plantear dudas sobre sus consumos y reportar problemas relacionados con el servicio, como baja presión, falta de agua, agua sucia o posibles fugas.

También se contempla la posibilidad de realizar pagos con tarjeta y orientar a los usuarios sobre las distintas alternativas disponibles para cubrir sus recibos, entre ellas aplicaciones digitales, cajeros, tiendas de autoservicio y otros centros de pago.

La directora financiera de la JMAS, Lalis López, destacó que otro de los propósitos es impulsar el uso de las herramientas digitales de la dependencia, como la aplicación y el portal ciudadano, para reducir la necesidad de acudir personalmente a las oficinas.

Asimismo, explicó que se podrán revisar casos de usuarios con adeudos y, cuando corresponda, realizar estudios socioeconómicos para determinar si son candidatos a algún beneficio o descuento.

Por su parte, Georgina Franco, directora del Grupo Empresarial Camarguense, agradeció la apertura de la JMAS para acercar estos servicios a los trabajadores. Señaló que las empresas que integran el grupo reúnen a más de 4 mil colaboradores, por lo que consideró que la campaña representa un beneficio importante.

La JMAS adelantó que, después de esta primera jornada, se buscará establecer un calendario de visitas a otras empresas, posiblemente con una frecuencia quincenal, siempre mediante coordinación previa con los centros de trabajo.

Con esta estrategia, el organismo busca mejorar la atención a los usuarios y eliminar algunas de las dificultades que enfrentan quienes no pueden acudir a las oficinas dentro de los horarios habituales.