La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que ante las miles de quejas y solicitudes de seguidores de BTS ante la falta de información clara sobre los boletos vigilará la venta para evitar fraudes como en otras ocasiones.

El titular de la dependencia, César Iván Escalante Ruiz, detalló que del jueves pasado a la fecha se han recibido 4 mil 746 correos electrónicos y documentos en los que los fans piden certidumbre sobre precios, cargos adicionales y condiciones de compra.

Los seguidores del grupo han solicitado que se publiquen con anticipación los costos, mapas de asientos, paquetes especiales y todos los términos de venta que aplicarán Ticketmaster y OCESA.

Escalante Ruiz explicó que, ante la conversación generada en redes sociales, Profeco estableció contacto directo con la empresa boletera, la cual recientemente se integró al sistema Concilia Exprés.

Finalmente, anunció que Profeco enviará un exhorto formal para que se transparente la información completa de preventas, venta general y el porcentaje de boletos asignados a cada etapa, con el fin de proteger a los consumidores.